為推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)效能，百大周谷堆公司于5月16日下午召開(kāi)群眾急難愁盼問(wèn)題專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)，就密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)客訴問(wèn)題等開(kāi)展工作部署。會(huì)議由集團(tuán)副總經(jīng)理、公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王皓主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了近期公司12345咨詢熱線反饋和班子成員開(kāi)展走訪了解的群眾急難愁盼問(wèn)題，深刻剖析公司經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)方面存在的問(wèn)題不足，并集中商討提升客戶群眾滿意度的有效途徑。

會(huì)議要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，推行“帶案下訪”、“現(xiàn)場(chǎng)辦公”的工作模式，深入一線掌握群眾訴求，及時(shí)在源頭解決問(wèn)題。廣大黨員干部要對(duì)照公司“六強(qiáng)六新”行動(dòng)計(jì)劃，聯(lián)系群眾“進(jìn)一步”，服務(wù)群眾“深一度”，多元化化解管理和被管理的“矛盾”關(guān)系。加強(qiáng)食品安全、交通秩序、貨品售后等工作的管理，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管部門(mén)、經(jīng)營(yíng)戶，協(xié)同提升市場(chǎng)整體交易效率和服務(wù)“軟實(shí)力”。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司黨委和紀(jì)委要結(jié)合“雙創(chuàng)”和“嚴(yán)、轉(zhuǎn)、抓”行動(dòng)要求，秉持“憑作風(fēng)立身、靠實(shí)際說(shuō)話”的理念，聯(lián)合制定干部員工作風(fēng)提升推進(jìn)方案，將群眾投訴和問(wèn)題解決情況納入部門(mén)工作考核體系，并引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)戶提升售后服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)共同提升客戶群眾滿意度，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展筑牢根基。