為深入開展“雙創(chuàng)”活動，推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，百大周谷堆公司水產(chǎn)肉食交易中心積極發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)動多部室高效推進(jìn)環(huán)保改造、裝卸稱重服務(wù)、熱肉新系統(tǒng)上線、冷庫廣場使用管理等工作，實(shí)現(xiàn)了市場環(huán)境、運(yùn)營效能、服務(wù)能級的“三提升”。

協(xié)同攻堅，高效推進(jìn)環(huán)保改造工程

水產(chǎn)肉食交易中心環(huán)保改造工程涉及面廣、任務(wù)艱巨，且需在市場正常運(yùn)營狀態(tài)下進(jìn)行。為確保順利推進(jìn)，水產(chǎn)肉食交易中心與物業(yè)工程管理部緊密配合，科學(xué)制定“分區(qū)分時、動態(tài)調(diào)整”的施工方案。通過實(shí)施錯峰施工、區(qū)域隔離等精細(xì)化措施，最大程度減少施工對客戶經(jīng)營的影響，實(shí)現(xiàn)了“改造不停業(yè)、服務(wù)不打折”。同時，雙方建立跨部門統(tǒng)籌聯(lián)動調(diào)度機(jī)制，定期召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會，實(shí)時解決施工難點(diǎn)，確保環(huán)保改造任務(wù)按時高效推進(jìn)，市場環(huán)境得到顯著改善。

規(guī)范管理，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

為提升市場服務(wù)的質(zhì)量和效率，水產(chǎn)肉食交易中心協(xié)同客戶服務(wù)中心制定了裝卸稱重服務(wù)管理規(guī)定。與第三方公司就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及責(zé)任劃分等達(dá)成共識，簽署了具有約束力的合作備忘錄，確保權(quán)責(zé)清晰、執(zhí)行到位。同步建立動態(tài)監(jiān)督機(jī)制，通過定期巡檢、實(shí)時反饋和月度評估，形成服務(wù)品質(zhì)閉環(huán)管理，有效提升服務(wù)質(zhì)量，為市場的穩(wěn)定運(yùn)營提供了有力保障。

數(shù)字賦能，推動熱肉系統(tǒng)智慧升級

結(jié)合數(shù)字化建設(shè)工作，水產(chǎn)肉食交易中心與信息中心密切協(xié)作，多次組織專題會議，深入討論熱肉新系統(tǒng)上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備及可能遇到的問題。經(jīng)過細(xì)致調(diào)研和籌備，熱肉管理系統(tǒng)于4月10日正式上線運(yùn)行，該系統(tǒng)集成訂單管理、交易結(jié)算等功能于一體，優(yōu)化了肉類產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理，標(biāo)志著肉食交易邁入智慧運(yùn)營新階段。上線運(yùn)行后，兩部門持續(xù)收集客戶反饋意見，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動力。

面對經(jīng)營場地受限的問題，水產(chǎn)肉食交易中心與冷庫交易中心通過跨部門協(xié)同合作，實(shí)行資源錯時共享的創(chuàng)新機(jī)制，成功破解了場地資源與運(yùn)營管理的雙重難題，實(shí)現(xiàn)了冷庫廣場效能提升與秩序優(yōu)化的“雙突破”。針對冷庫交易與水產(chǎn)業(yè)務(wù)時段錯位的特性，雙方制定了“日間冷庫作業(yè)、夜間水產(chǎn)經(jīng)營”的共享方案，合理規(guī)劃冷庫廣場場地使用時間，有效提升了資源使用效能。同時，迅速成立聯(lián)合管理專班，推出“三定”（定人、定崗、定責(zé)）常態(tài)化機(jī)制，明確了各部室在冷庫廣場管理中的職責(zé)和任務(wù)，有效解決跨部門管理存在的問題，確保了冷庫廣場的高效有序運(yùn)營。

未來，百大周谷堆公司將繼續(xù)秉持“強(qiáng)創(chuàng)新”的工作理念，深化齊抓共管、協(xié)同共進(jìn)的部門聯(lián)動機(jī)制，努力為廣大消費(fèi)者營造更加和諧的消費(fèi)環(huán)境。